Rispondere subito

Riceviamo un messaggio, una lettera, una richiesta: meglio rispondere subito piuttosto che mettere da parte e dire "ci penso e poi rispondo...". La realtà è che in questo modo la corrispondenza si accumula e più passa il tempo, minore è la voglia di rispondere, scoraggiati dalla quantità accumulata e dal ritardo totalizzato. Invece, appena letto uno scritto è viva l'impressione della novità e scatta la reazione. Cogliamola al volo e mettiamola per scritto, senza pretendere un'eccessiva correttezza. Spediamo, è fatta! E chi riceve la risposta rapida si sente considerato, gratificato.

Marco Manica

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Sabato, 16/12/2017

Ultimo aggiornamento03:21:24 AM

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